De la culture projet à la culture produit : la transformation agile d’Hager

Contexte

Accompagner Hager dans sa transition d’une culture projet à une culture produit

Hager, acteur international dans la fabrication de composants électriques et de solutions domotiques, est reconnu pour la fiabilité et la qualité de ses produits.

Mais dans un marché en mutation rapide et face à des clients de plus en plus exigeants, une conviction s’impose : pour rester innovant, il faut apprendre à s’adapter en continu.

L’entreprise décide alors d’opérer un virage numérique : passer d’une culture projet à une culture produit, centrée sur la valeur, les utilisateurs et la collaboration.

Un changement profond, dans une organisation où la logique projet — livrables, jalons, reporting — est solidement ancrée.

C’est dans ce contexte que Vincent, Scrum Master expérimenté et membre du collectif Yeita, rejoint Hager pour une mission de 4 ans.

Son rôle : accompagner la transition culturelle et améliorer durablement la qualité des applications, tout en embarquant les équipes dans une nouvelle manière de travailler.

Objectifs

Un virage stratégique à accompagner sur la durée

La mission visait à faire évoluer la culture interne en profondeur :

• Passer de la logique projet à une approche produit, guidée par la valeur et les besoins des utilisateurs.
• Améliorer la qualité logicielle, en gérant activement la dette technique et en cadrant les processus.
• Aligner les équipes sur les objectifs stratégiques, pour renforcer cohérence et engagement.
• Et surtout, installer une dynamique d’innovation durable, portée par la co-construction et la confiance.

Stratégie

Du sprint design à la gestion de la dette technique

Pour ancrer durablement cette nouvelle culture, Vincent a déployé une stratégie progressive, articulée autour de trois leviers clés :

1. Introduire les Design Sprints
2. → Pour résoudre rapidement des problèmes complexes et accélérer la mise en production de solutions testées auprès des utilisateurs.
3. Mettre en place les OKR (Objectives and Key Results)
4. → Un cadre de pilotage qui relie la vision stratégique aux actions concrètes des équipes, donnant du sens au quotidien.
5. Gérer activement la dette technique
6. → Réduire les points de fragilité, instaurer une priorisation chiffrée des bugs, et retrouver un rythme de livraison fiable.

Au-delà des outils, le rôle de Scrum Master a été déterminant : écoute, pédagogie et rituels adaptés ont permis de transformer les pratiques tout en respectant la culture existante.

Petit à petit, les équipes sont passées d’une exécution séquentielle à une dynamique collective, itérative et apprenante.

Résultats

Plus de confiance, moins de bugs et plus d’impact

Les résultats parlent d’eux-mêmes :

• Qualité produit : la note moyenne des applications est passée de 2,5 à 3,5, reflet d’une satisfaction utilisateur accrue.
• Fiabilité technique : les bugs ont chuté de plus de 200 à 80, grâce à une méthode de qualification et de priorisation structurée.
• Collaboration renforcée : les équipes travaillent désormais avec plus de transparence, de responsabilité et d’alignement.

Cette posture humaine a été un levier clé pour dépasser les résistances et installer une culture produit durable.

Conclusion

L’humain au cœur d’une transformation durable

Cette mission de 4 ans chez Hager montre qu’une transformation agile ne se décrète pas, elle se construit pas à pas, avec les équipes.

Les méthodes (Design Sprints, OKR, Scrum) ont été des accélérateurs, mais la vraie réussite repose sur autre chose : la confiance, la co-construction et la transmission.

En plaçant l’humain au cœur du dispositif, Hager a :

• renforcé sa capacité à innover,
• aligné ses équipes autour d’une vision produit commune,
• et posé les bases d’une culture d’adaptation continue.

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