Quand le Design System boost aussi le moral des équipes chez Decathlon

Contexte

Une évolution d’identité de marque

Decathlon est un leader mondial de la distribution d’articles de sport, reconnu pour son ambition de rendre le sport accessible à tous.

En 2024, Decathlon engage une transformation stratégique majeure : faire évoluer son identité de marque. Bien plus qu’un simple changement de logo, cette refonte touche l’ensemble de l’écosystème digital — des emails aux interfaces web et mobile, en passant par les fondations du design system.

C’est à ce moment critique que Romain, Lead Product Designer chez Yeita, rejoint l’équipe Customer Growth, avec un double défi : repenser l’expérience emailing à l’échelle du groupe et faire grandir une équipe de 6 designers répartis sur 12 squads, dans un contexte d’hypercroissance.

Objectif

Repenser l’emailing & faire grandir l’équipe design

Dans le cadre cette refonte Romain rejoint l’équipe Customer Growth avec deux missions principales :

1. Repenser toute l’expérience emailing de Decathlon à l’échelle du groupe, en créant un kit modulaire intégré au design system (Vitamin Play – Email Kit), aligné sur la nouvelle identité de marque.
2. Encadrer, structurer, accompagner et faire grandir une équipe de 6 designers dans un contexte d’hypercroissance, en posant des méthodes solides et en insufflant une dynamique collective pour faire monter l’équipe en maturité.

De plus, aux côtés de Stéphanie Duchemin (Head of Design) chez Decathlon, ils identifient rapidement des défis transverses :

• Comment maintenir la qualité dans un environnement mouvant ?
• Comment accompagner la progression individuelle et collective ?
• Comment améliorer les processus de recrutement et d’intégration ?

Stratégie

Passer à l’échelle : structurer un design system, une équipe et une culture

Romain prend en charge une équipe de 6 Product Designers répartis sur 12 squads. Son objectif : structurer les méthodes de travail, aligner les pratiques, instaurer des rituels efficaces — tout en cultivant une dynamique d’équipe stimulante et bienveillante.

Repenser l’emailing à l’échelle du groupe

En parallèle, il pilote la refonte complète des emailings Decathlon, en collaboration avec Sabrina Vigil. Ensemble, ils conçoivent “Vitamin Play – Email Kit”, un module directement intégré au design system.

Notre objectif : rendre les composants emailing exploitables dans Figma par tous — y compris les non-designers — via un playbook opérationnel et des formations dédiées. Un levier d’autonomie autant que de qualité.

— romain, lead Product Designer en immersion @decathlon

Mutualiser le design pour démultiplier l’impact

Face à la complexité organisationnelle, Romain déploie une approche full composants dans Figma, adossée à une librairie mutualisée & cross-squad pour gagner un temps et une meilleurs cohérence des livrables à grande échelle.

Structurer & faire grandir une équipe design répartie sur 12 squads

Il met en place un suivi clair de la performance, en définissant des KPIs à la fois individuels (ascendants) et collectifs (descendants), réévalués chaque semaine pour permettre à chacun de progresser durablement.

Quand le design system rencontre les RH

Dans une logique Design Ops orientée RH, Romain co-conçoit deux outils participatifs :

• Le Mood Radar Chart : un format de 1:1 visuel et collaboratif pour libérer la parole, suivre l’évolution du moral et renforcer la relation managériale.
• Le T-Shaped Skill Mapping : un atelier collectif permettant aux designers d’explorer leurs compétences via le regard des autres, et aux leaders d’adapter les équipes aux besoins métier tout en facilitant les recrutements.

Le Philippe Etchebest du design, du mentorat et de l'humour ! J'ai beaucoup appris et mûri au cours de ces six mois passés à travailler avec toi. Merci pour ton soutien indéfectible, Romain !

— Émilie, Product Designer @Decathlon

résultats

Une équipe stable et un produit durable

En structurant les outils, les méthodes et la dynamique d’équipe, la performance a décollé... et le moral aussi.

24x Plus rapide dans la conception d’e-mails

Grâce au Vitamin Play – Email Kit, le temps de conception d’un email est passé de 3 jours à 1 heure maximum. Le kit est exploité directement dans Figma, même par des non-designers, grâce à un playbook opérationnel et des composants robustes.

22 Équipes alignées autour d’un design system

Les composants design mutualisés sont aujourd’hui utilisés par 22 équipes, avec plus de 1 300 usages hebdomadaires. Un vrai levier de cohérence, de rapidité et d’alignement à l’échelle de l’organisation.

+60% Moral en forte hausse

Les outils comme le Mood Radar Chart ont permis de mieux écouter, comprendre et accompagner les membres de l’équipe. Le bien-être est devenu un sujet collectif, intégré dans la culture d’équipe, avec des résultats concrets.

Conclusion

Quand design rime avec décollage

Cette mission a permis de rendre l’équipe Customer Growth  équipe plus rapide, plus soudée, plus autonome,  un design system qui tourne à plein régime, et des e-mails qui partent (presque) tout seuls.

Comme quoi, refondre un design system, c’est bien.

Mais refondre une dynamique d’équipe en même temps ?

C’est là que la magie opère.