La Pause Produit - Eric Hetroy - Axa France

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Audace et design : comment innover sans trahir les process ? L’éclairage d’Éric Hetroy (Axa France)

Peut-on encore être audacieux quand tout est cadré ?

Dans cet épisode de Pause Produit, Éric Hetroy, Head of Design chez Axa France, partage sa vision d’un design à la fois rigoureux et audacieux. Dans un contexte où les méthodes, les normes et la conformité prennent de plus en plus de place, il défend une posture créative qui ne s’oppose pas aux process, mais s’appuie sur eux pour innover.

Une conversation sans faux-semblants sur les limites de la standardisation, l’usage stratégique de la data, et la place du designer face aux enjeux business et réglementaires.

Ce que tu vas apprendre dans cet épisode

Réconcilier structure et créativité

• Comment garder une part d’audace même dans un environnement très encadré
• Faire des frameworks un support d’innovation, pas un carcan
• Identifier les marges de manœuvre dans les phases de conception

Utiliser la data comme levier, pas comme barrière

• Quand la donnée soutient une intuition design
• Comment arbitrer entre insights quanti et convictions créatives
• Rétablir un dialogue entre mesure et exploration

Maintenir l’audace au sein d’une organisation complexe

• Composer avec les attentes business sans diluer le propos design
• Encourager une culture d’équipe qui ose proposer, tester et ajuster
• Gérer les contradictions entre vision, contraintes et tempo réglementaire

Penser le futur du design dans les grandes organisations

• Quel rôle pour le designer dans un monde de plus en plus normé ?
• Quels espaces resteront à explorer malgré les limites structurelles ?
• L’importance de l’accessibilité et de l’éco-conception dans la réflexion long terme

Pourquoi écouter cet épisode

Tu travailles dans un environnement contraint, normé ou réglementé ?
Tu as l’impression que la créativité recule face aux méthodes et aux tableaux de bord ?
Tu cherches des repères pour préserver une dynamique d’audace dans tes projets design ?

Cet échange avec Éric Hetroy apporte des pistes concrètes et nuancées pour concevoir avec exigence… sans renoncer à l’essentiel : l’impact.

À propos de l’invité

Éric Hetroy est Head of Design chez Axa France. Il porte une vision structurée mais exigeante du design, où la rigueur n’est jamais une excuse pour la conformité fade. Grâce à un parcours riche et une pratique ancrée dans des contextes réglementés, il accompagne ses équipes pour garder une posture d’exploration, au service du sens et de la valeur.

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Pour écouter l’épisode c’est ici

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🕰️ TIMER

01:58-Audace et Conception en Design

03:19-Évolution du Métier de Designer

05:33-L'Importance des Processus

06:57-Flexibilité dans l'Utilisation des Outils

08:49-Données et Convictions

12:00-Impact du Business sur la Créativité

17:53-Limiter les Contradictions avec la Data

19:58-Innovation à travers l'Audace

25:10-Audace dans un Contexte Réglementé

40:06-Réflexions sur l'Accessibilité et l'Éco-Conception

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