On pose les bases => les OKR

Coaching Agile
Product Management
Éléa Nizam
Éléa Nizam
21.5.24

Vous n’avez pas les bases? Don’t Worry, on va dans cette série d’articles expliquer les concepts, méthodologies, ateliers qui nous semblent incontournables.

Que tu aies suivi notre série ou que tu nous rejoignes pour la première fois, prépare-toi à découvrir les principes fondamentaux des OKR qui favorisent la concentration, l'alignement, la transparence et l'agilité.

La naissance des OKR :

Imagine : nous sommes dans les années 1970 et Andy Grove, l'ancien PDG d'Intel, se rend compte de la nécessité d'un cadre de définition des objectifs capable d'aligner les efforts de son entreprise et de favoriser la réussite dans un paysage commercial en rapide évolution.

C'est ainsi que sont nés les OKR, son idée qui a permis de clarifier les objectifs et d'obtenir des résultats mesurables.

À la fin des années 1990, John Doerr, un investisseur en capital-risque de Kleiner Perkins, présente les OKR à Google. Les OKR sont ainsi devenus partie intégrante de l'ADN de Google, propulsant sa croissance exponentielle et attirant l'attention d'autres organisations.

Qu'est-ce qu'un OKR exactement ? C'est un framework qui permet aux organisations de fixer des objectifs significatifs et de suivre les progrès avec clarté et précision.

En combinant les objectifs et les résultats clés, les OKR fournissent une feuille de route pour la réussite.

Les OKR possèdent un pouvoir magique - un pouvoir qui favorise la concentration, l'alignement et l'agilité au sein des organisations. Ils te permettent de fixer des objectifs ambitieux, de les décomposer en étapes mesurables et de t'adapter en cours de route. Plongeons-nous dans les principes fondamentaux des OKR qui les rendent si remarquables.

Tu veux découvrir davantage les OKR : on te recommande notre cahier responsable ici :  https://bit.ly/3ufNnsL

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Objectif : Vise les étoiles :

Les objectifs sont les étoiles qui guident ton voyage - des buts qualitatifs et ambitieux qui inspirent l'action et donnent une direction. Ils résument ce que tu veux accomplir. Qu'il s'agisse de conquérir un nouveau marché, de favoriser l'innovation ou d'améliorer l'expérience des clients, les objectifs préparent le terrain. Ils répondent à la question "Que voulons-nous atteindre ?"

N'oublie pas que les objectifs doivent être ambitieux et inspirer l'action. Ils servent d'étoile directrice, définissent l'orientation de l'organisation et favorisent sa croissance et sa réussite.

Résultats clés ou (Key Results) : Progrès mesurables :

Les résultats clés sont les points de contrôle de ta feuille de route - des jalons mesurables et limités dans le temps qui indiquent les progrès accomplis vers la réalisation de tes objectifs. Ils te permettent de rester sur la bonne voie.

Les résultats clés doivent être spécifiques, stimulants mais réalisables, et objectivement mesurables. Ils répondent à la question "Comment saurons-nous que nous avons atteint l'objectif ?"

Mise en Situation

Mettons tout ça en situation avec un exemple. On va dire que tu fais partie d'une entreprise qui veut rendre son produit plus facile à utiliser. Ton objectif est clair : améliorer la convivialité du produit. C'est la vue d'ensemble. Maintenant, décomposons-le en étapes ou en résultats clés que tu peux mesurer :

Résultat clé 1 : Fais un test avec au moins 10 utilisateurs pour découvrir ce qui leur pose problème et recueillir leurs commentaires. De cette façon, tu obtiendras de vraies informations de la part de personnes réelles et tu comprendras ce qui doit être corrigé.

Résultat clé 2 : Apporte des changements en fonction de ce que les utilisateurs ont dit pendant les tests. Fais-le en deux sprints de développement, qui sont de courtes périodes de travail. Cela permet de rester agile et efficace.

Résultat clé 3 : Fais passer le score de l'expérience utilisateur du produit de 3,5 à 4,0 dans les commentaires de l'app store. C'est comme un bulletin de notes qui indique à quel point ton produit est agréable pour les utilisateurs. Plus la note est élevée, plus ils sont heureux.

Envie d‘évaluer votre maturité produit : pour tester l’outil Product review c’est ici

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Les Atouts de l’OKR:

Transparence et Alignement:

Les OKR (objectifs et résultats clés) ne sont pas destinés uniquement aux individus - ils s'étendent aux équipes, aux départements et à l'ensemble de l'organisation. Les objectifs en cascade permettent de garantir l'alignement et de s'assurer que les efforts de chacun contribuent à la mission générale. Ce n'est pas tout,  les OKR favorisent également la transparence, permettant aux individus de voir comment leur travail est lié à la situation globale et encourageant la collaboration. C'est comme si nous étions tous sur la même longueur d'onde et que nous travaillions ensemble pour réussir.

Vérifications régulières : Apprends et adapte-toi !

Les OKR fonctionnent sur une période de temps spécifique, par exemple tous les trimestres ou tous les ans. Ces contrôles sont l'occasion de faire le point sur les progrès accomplis, d'adapter les résultats clés si nécessaire et de discuter des difficultés ou des obstacles. Il s'agit d'apprendre, de s'adapter et de s'améliorer en permanence. Nous célébrons nos victoires, apprenons de nos échecs et faisons des ajustements pour obtenir des résultats encore meilleurs.

Ne te limite pas à des OKR annuels ou trimestriels - comme Google, nous pouvons utiliser une combinaison des deux pour suivre nos progrès et rester sur la bonne voie.

Si tu souhaites approfondir la question des OKR, consulte le livre de John Doerr, "Measure What Matters : How Google, Bono, and the Gates Foundation Rock the World with OKRs"  ici.

(Note : OKR est le deuxième article de notre série Retour aux sources, dans laquelle nous explorons des concepts fondamentaux. Si tu as manqué notre premier article sur les Lean Startup, ne manque pas de le consulter ici ).

Si toi aussi tu veux mettre en place des OKR au seins de ton entreprise n’hésite pas a nous contacter à l'address suivante: hello@yeita.fr

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