Carole Roth - Accor
Pour écouter directement l’épisode c’est ici
Le binôme Tech/Produit chez Accor : une organisation qui change la donne
Comment aligner Tech et Produit sans perdre de temps ni d’énergie ?
Chez Accor, cette question a conduit à une refonte en profondeur de l’organisation.
Dans cet épisode de Pause Produit, Carole Roth, Head of Product, revient sur la mise en place d’un binôme structurant entre Tech et Produit. Un duo pensé pour accélérer les arbitrages, fluidifier la collaboration et renforcer l’impact business.
De la genèse du modèle en 2020 à ses résultats concrets en 2024, elle partage un retour d’expérience lucide, ancré dans les réalités d’un grand groupe en pleine transformation.
Ce que tu vas apprendre dans cet épisode
Comprendre les fondations du binôme Tech/Produit
- Pourquoi et comment ce modèle a émergé pendant une période de crise
- Les conditions nécessaires pour que le duo fonctionne (transparence, objectifs partagés, gouvernance)
- Comment choisir les bons profils (focus sur les soft skills)
Mettre en place une organisation claire et distribuée
- Création de tribes et de trinômes avec les équipes business
- Redéfinition du rôle du CODIR et importance de la transversalité
- Comment gérer l’interchangeabilité tout en valorisant les expertises
Mesurer l’impact de cette organisation
- Quels résultats concrets sur le time-to-market, la qualité des livrables et l’alignement business
- Comment réconcilier discovery, delivery et marketing produit
- Les limites du modèle et les points de vigilance à garder en tête
Pourquoi écouter cet épisode
Tu envisages de faire évoluer l’organisation produit/tech de ton entreprise ?
Tu veux éviter les silos, accélérer les décisions et mieux embarquer les parties prenantes ?
Tu te demandes comment structurer des binômes ou trinômes sans alourdir la coordination ?
Ce retour d’expérience offre des repères clairs pour réfléchir à ta propre organisation et anticiper les effets d’une telle transformation.
À propos de l’invitée
Carole Roth est Head of Product chez Accor. Depuis 2020, elle participe à la transformation digitale du groupe en co-construisant une gouvernance centrée sur le binôme Tech/Produit. Elle partage dans cet épisode son expérience, les bénéfices observés sur le terrain, et les ajustements nécessaires pour rendre ce modèle réellement durable.
Pour écouter l’épisode c’est ici
🕰️ TIMER
5:44 Genèse du binôme chez Accor en pleine crise
8:30 2021 Digital factory (démarche OKR et définition du budget capacitaire)
13:50 Créer des tribes selon les expertises
18:50 Composition du CODIR
22:58 Le fonctionnement en binôme
30:20 Côté business (création de trinôme)
35:50 CODIR croisés et extended CODIR (transversalité)
43:50 Design, Research, UX
46:02 La data
46:52 Le marketing (PMM)
48:14 Expérience worldwilde & discovery à distance (personnalisation)
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